Taiwan Worker Guide
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1955 移工專線可以問什麼？台灣人也可以打嗎
1955 是勞動部 24 小時免付費專線。整理移工、雇主與一般民眾可以詢問的薪資、居留、轉換雇主、工傷、仲介、通譯與申訴問題。
可以。1955 提供移工、雇主、仲介與一般民眾使用，是 24 小時全年無休的免付費專線。可詢問勞動契約、工資、工時、職災、仲介與生活問題，也能受理申訴、提供多國語言服務，並依案件轉介相關單位。
問題
薪水沒拿到怎麼辦
先確認約定發薪日與金額，保留工時、薪資單、匯款紀錄與 LINE 對話；如果雇主或仲介沒有明確回覆，可撥 1955。
閱讀指南 依程序想換雇主怎麼辦
轉換雇主通常需要走正式程序。不要在沒有紀錄與諮詢的情況下離開工作地點，也不要交出證件正本。
閱讀指南 很急居留證或工作許可快過期
居留證、工作許可與護照期限都會影響在台工作。先拍照留存期限，要求雇主或仲介確認申請進度。
閱讀指南 很急工作受傷怎麼辦
先就醫，再保留時間、地點、目擊者與受傷原因。不要在不清楚權利前簽下和解或自付費用文件。
閱讀指南 先查證仲介費不合理怎麼辦
要求仲介提供費用明細與收據。沒有清楚書面說明前，不要支付額外費用，也不要簽空白文件。
閱讀指南 可求助看醫生需要翻譯怎麼辦
就醫時帶 ARC、健保卡與護照。若無法和醫師溝通，可詢問 1955 或相關單位是否能協助線上通譯。
閱讀指南先做這幾件事
打電話前，先記下事情發生的日期、人物、地點與金額，並把 LINE 對話、薪資單、收據、契約或證件照片放在手邊。不確定屬於哪一種問題也可以先說明現況；若正有人身危險，請先到安全處並撥 110，緊急救護或消防請撥 119。
1955 是給移工、雇主與仲介使用的 24 小時免費專線。官方服務包含勞動諮詢、申訴、法律扶助資訊、保護安置轉介與通譯。
內容查核
這頁內容如何查核
- 最近查核
- 2026-07-09
- 適用對象
- 廠工家庭看護與幫傭漁工所有移工
- 官方來源
- 本頁內容以台灣官方資料撰寫（勞動部、移民署、健保署）。 官方資訊怎麼用
- 可能變動的規定
基本工資每年可能調整；家庭看護不適用勞動基準法，薪資以契約為準。
轉換雇主的規定與等待期可能修訂，重大決定前先查勞動部最新公告。
ARC 與工作許可的效期、展延方式可能調整，一切以你自己文件上的日期為準。
職災保險給付金額可能逐年調整，通報流程各縣市可能不同。
仲介費上限與可收費項目由政府規定，可能修訂；付費一律索取收據。
健保部分負擔金額可能調整，實際費用以你的健保卡與投保狀態為準。
如果你的情況緊急或跟本頁不同，請撥 1955（免費、24 小時、有通譯）。
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