Langkah berikutnya · Taiwan Worker Guide

Agensi tidak merespons di Taiwan: catat sebelum mencari bantuan

Apa yang perlu dicatat jika agensi tidak membalas soal gaji, majikan, biaya, dokumen, sakit, atau pindah kerja.

Diperbarui 2026-07-09 Bahasa Indonesia 1955

Document envelope changing hands with a stamp and folder on the desk.

Kartu persiapan

Sebelum bertanya ke agensi atau 1955, tulis data ini.

Halaman ini bukan formulir resmi. Gunakan daftar ini untuk merapikan fakta agar masalah lebih mudah dijelaskan.

Masalah utama Agensi tidak merespons di Taiwan: catat sebelum mencari bantuan

Nama sesuai ARC atau paspor
Nomor ARC atau paspor
Alamat kerja atau lokasi kejadian
Nama majikan dan agensi
Tanggal dan jam kejadian
Jumlah uang, dokumen, atau biaya terkait
Bukti: slip gaji, transfer, foto, kontrak, pesan LINE

Simpan file asli dan catat urutan kejadian pendek sebelum menelepon.

Cek fakta

Bagaimana halaman ini diperiksa

Terakhir diperiksa

2026-07-09

Berlaku untuk

Semua pekerja migranPekerja pabrikCaregiver / PLRTABK / nelayan

Sumber resmi

Isi halaman ini ditulis dari sumber resmi Taiwan (Kementerian Tenaga Kerja, Imigrasi, NHI). Lihat cara memakai sumber resmi

Aturan yang bisa berubah

Aturan dan masa tunggu pindah majikan bisa direvisi. Cek pengumuman terbaru Kementerian Tenaga Kerja sebelum mengambil langkah besar.

Batas biaya agensi dan daftar biaya yang boleh dipungut diatur pemerintah dan bisa direvisi. Selalu minta kuitansi.

Upah minimum Taiwan bisa naik setiap tahun. Caregiver rumah tangga tidak dicakup Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan, jadi gaji ikut kontrak.

Kalau situasimu mendesak atau berbeda dari halaman ini, telepon 1955 (gratis, 24 jam, ada penerjemah).

Menemukan kesalahan terjemahan atau informasi? Laporkan lewat email · Tentang kualitas terjemahan

Sumber resmi + konteks Taiwan

Gunakan sumber resmi untuk mengecek hak, lalu pakai catatan ini untuk menjelaskan kasus.

Situs resmi memberi aturan dan kanal bantuan. Taiwan Worker Guide membantu mengubahnya menjadi langkah singkat, bukti yang perlu disimpan, dan kata yang biasa dipakai di Taiwan.

Ingin ganti majikan

Kanal resmi: Untuk sengketa, perlakuan tidak wajar, atau pelanggaran pribadi, 1955 dapat meneruskan kasus ke biro tenaga kerja daerah atau polisi.
Catatan Taiwan: Sebelum pindah majikan, tulis alasan, batas waktu, siapa yang memegang dokumen, dan apakah ada ancaman atau paksaan tanda tangan.

Biaya agensi terasa tidak wajar

Kanal resmi: 1955 dapat menerima pertanyaan tentang biaya agensi dan memberi arah untuk konsultasi atau pengaduan.
Catatan Taiwan: Untuk biaya agensi, yang paling penting adalah nama biaya, jumlah, tanggal, kuitansi, dan siapa yang meminta pembayaran.

Gaji belum dibayar

Kanal resmi: 1955 dapat digunakan untuk menanyakan kontrak kerja, upah, jam kerja, cedera kerja, dan biaya agensi.
Catatan Taiwan: Masalah gaji di Taiwan biasanya perlu slip gaji, transfer bank, jadwal kerja, kartu absen, dan pesan LINE agar jumlah dan tanggal jelas.

Langkah pertama

Catat tanggal menghubungi agensi, nomor atau akun yang dihubungi, isi pesan, jawaban terakhir, dan dampak masalahnya. Jika mendesak, hubungi bantuan resmi.

Proses

Ingin ganti majikan

Pergantian majikan biasanya perlu mengikuti proses resmi. Jangan meninggalkan pekerjaan tanpa mencatat alasan dan berkonsultasi lebih dulu.

Baca panduan Cek

Biaya agensi terasa tidak wajar

Minta rincian biaya dan kuitansi. Jangan membayar biaya tambahan tanpa bukti tertulis yang jelas.

Baca panduan Cepat

Gaji belum dibayar

Cek tanggal pembayaran, catat jam kerja, simpan slip gaji, lalu hubungi 1955 bila majikan atau agensi tidak memberi jawaban.

Baca panduan

Jika agensi tidak membalas

Kirim pertanyaan yang singkat dan jelas, lalu simpan screenshot.
Catat berapa kali sudah menghubungi dan lewat kanal apa.
Jika masalah menyangkut keselamatan, dokumen, gaji, atau sakit, jangan menunggu terlalu lama.

Pertanyaan umum

Agensi tidak merespons di Taiwan: catat sebelum mencari bantuan: mulai dari mana?

Catat tanggal menghubungi agensi, nomor atau akun yang dihubungi, isi pesan, jawaban terakhir, dan dampak masalahnya. Jika mendesak, hubungi bantuan resmi.

Apakah 1955 bisa membantu?

Hotline gratis 24 jam untuk pekerja migran, majikan, dan agensi. Layanan resmi mencakup konsultasi, pengaduan, bantuan hukum, rujukan perlindungan, dan penerjemahan.

Bukti apa yang sebaiknya disimpan?

Simpan Kontrak, ARC dan izin kerja, Pesan agensi, Bukti perlakuan tidak wajar, Kuitansi, Bukti transfer, Dokumen agensi, Percakapan tentang biaya. Catat tanggal, nama orang, jumlah uang, dan isi percakapan.

Sumber resmi

Pakai situs ini untuk menyiapkan fakta, lalu cek kanal resmi.

WDA menyediakan portal hak tenaga kerja asing. 1955 melayani pekerja migran, majikan, dan agensi untuk konsultasi, pengaduan, informasi bantuan hukum, rujukan perlindungan, dan penerjemahan langsung.

1955 buka 24 jam dan gratis dari ponsel, telepon rumah, atau telepon umum.
Konsultasi mencakup kontrak kerja, gaji, jam kerja, cedera kerja, dan biaya agensi.
Jika ada sengketa, perlakuan tidak wajar, atau pelanggaran pribadi, 1955 dapat meneruskan kasus ke biro tenaga kerja daerah atau polisi.

WDA Foreign National Labor Rights Portal Official Ministry of Labor portal for migrant worker rights, Q&A, transfer queries, forms, regulations, statistics, and multilingual materials. 1955 Labor Consultation and Complaint Hotline Official 24-hour hotline for consultation, complaints, legal aid information, shelter referral, and live interpretation. WDA apply for migrant workers Official employer-side entry for migrant worker application categories, process notes, application forms, and online status checks. WDA direct hiring service Official direct hiring information for employers who want to hire migrant workers through the Direct Hiring Service Center. WDA employer after-entry tasks Official list of employer tasks after entry, including notifications, permits, ARC, insurance, salary payment, fees, and dispute handling topics.

Lihat cara memakai sumber resmi