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仲介不回覆怎麼辦：先整理聯絡紀錄與問題影響

仲介對薪水、雇主、費用、證件、生病或轉換雇主不回覆時，先保存聯絡紀錄與最後回應。

更新 2026-07-09 繁體中文 1955
Document envelope changing hands with a stamp and folder on the desk.
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資料卡

問仲介或打 1955 前，先把這些資料寫下來。

這不是正式表單，而是幫你把事情講清楚的整理卡。資料越具體，對方越容易判斷下一步。

主要問題 仲介不回覆怎麼辦：先整理聯絡紀錄與問題影響
  • ARC 或護照上的姓名
  • ARC 或護照號碼
  • 工作地址或事件發生地點
  • 雇主與仲介名稱
  • 事件日期與時間
  • 涉及的金額、文件或費用
  • 證據：薪資單、匯款、照片、契約、LINE 訊息

保留原始檔案，打電話前先寫一段簡短時間線。

內容查核

這頁內容如何查核

最近查核
2026-07-09
適用對象
所有移工廠工家庭看護與幫傭漁工
官方來源
本頁內容以台灣官方資料撰寫（勞動部、移民署、健保署）。 官方資訊怎麼用
可能變動的規定

轉換雇主的規定與等待期可能修訂，重大決定前先查勞動部最新公告。

仲介費上限與可收費項目由政府規定，可能修訂；付費一律索取收據。

基本工資每年可能調整；家庭看護不適用勞動基準法，薪資以契約為準。

如果你的情況緊急或跟本頁不同，請撥 1955（免費、24 小時、有通譯）。

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官方資訊 + 台灣情境

官方資料負責確認權益，本站負責把下一步整理清楚。

官方頁面有規則與求助管道；Taiwan Worker Guide 把它轉成移工、朋友、雇主或協助者看得懂的步驟、證據與台灣常用詞。

想換雇主怎麼辦

官方管道
遇到勞資爭議、不合理對待或人身侵害，1955 可轉介地方勞工局或司法警察機關。
台灣現場
轉換雇主前先寫清楚原因、期限、誰持有證件，以及是否被威脅、限制行動或逼簽文件。

仲介費不合理怎麼辦

官方管道
1955 可諮詢仲介公司收費，也可協助判斷後續諮詢或申訴方向。
台灣現場
仲介費問題最重要的是費用名稱、金額、日期、收據，以及是誰要求付款或扣款。

薪水沒拿到怎麼辦

官方管道
1955 可諮詢勞動契約、工資、工時、職業災害與仲介公司收費等問題。
台灣現場
台灣薪資爭議常要一起看薪資單、匯款紀錄、班表、打卡紀錄與 LINE 對話，先把日期與金額對齊。

先做這幾件事

記下聯絡日期、使用的電話或帳號、訊息內容、最後一次回覆，以及問題造成的影響。情況緊急時，改找官方協助。

依程序

想換雇主怎麼辦

轉換雇主通常需要走正式程序。不要在沒有紀錄與諮詢的情況下離開工作地點，也不要交出證件正本。

閱讀指南 先查證

仲介費不合理怎麼辦

要求仲介提供費用明細與收據。沒有清楚書面說明前，不要支付額外費用，也不要簽空白文件。

閱讀指南 優先處理

薪水沒拿到怎麼辦

先確認約定發薪日與金額，保留工時、薪資單、匯款紀錄與 LINE 對話；如果雇主或仲介沒有明確回覆，可撥 1955。

閱讀指南

仲介不回覆時

  • 用簡短明確的問題詢問，並保存截圖。
  • 記下已經聯絡幾次、使用哪些管道。
  • 涉及安全、證件、薪水或生病時，不要等太久才找官方協助。

常見問題

仲介不回覆怎麼辦：先整理聯絡紀錄與問題影響：要先看哪裡？

記下聯絡日期、使用的電話或帳號、訊息內容、最後一次回覆，以及問題造成的影響。情況緊急時，改找官方協助。

1955 可以協助嗎？

1955 是給移工、雇主與仲介使用的 24 小時免費專線。官方服務包含勞動諮詢、申訴、法律扶助資訊、保護安置轉介與通譯。

要先保留哪些證據？

建議保留：勞動契約, ARC 與工作許可, 仲介訊息, 不當對待或威脅證據, 收據, 匯款紀錄, 仲介文件, 費用相關對話。另外記下日期、姓名、金額與對話內容。

官方來源

本站先幫你整理事實，正式處理仍要回到官方管道。

勞動力發展署有外國人勞動權益網；1955 服務對象包含移工、雇主與仲介，可提供諮詢、申訴、法律扶助資訊、保護安置轉介與線上即時通譯。

  • 1955 是 24 小時免費專線，手機、市話與公共電話都可撥打。
  • 諮詢內容包含勞動契約、工資、工時、職業災害與仲介公司收費。
  • 如有勞資爭議、不合理對待或人身侵害，1955 可轉介地方勞工局或司法警察機關。
WDA Foreign National Labor Rights Portal Official Ministry of Labor portal for migrant worker rights, Q&A, transfer queries, forms, regulations, statistics, and multilingual materials. 1955 Labor Consultation and Complaint Hotline Official 24-hour hotline for consultation, complaints, legal aid information, shelter referral, and live interpretation. WDA apply for migrant workers Official employer-side entry for migrant worker application categories, process notes, application forms, and online status checks. WDA direct hiring service Official direct hiring information for employers who want to hire migrant workers through the Direct Hiring Service Center. WDA employer after-entry tasks Official list of employer tasks after entry, including notifications, permits, ARC, insurance, salary payment, fees, and dispute handling topics.
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